产品经理寄语：

繁花四月，春风吹就万里花毯， 一片春光引人入胜境

逶迤雪山，广袤草原，苍茫戈壁，绚丽人文

葱郁绿洲，湛蓝湖泊；飘香瓜果，四时风情

种种山河盛况，在这里展露 ，寸寸旖旎风光，让人醉倒其中

出发一趟旅程，做一场又一场奇幻瑰丽的梦

费用包含

1. 大交通：

出发地/乌鲁木齐往返火车硬卧（提前报名优先中下铺）

2. 住宿：

升级2晚四钻(当地五星不挂牌)酒店+6晚三钻(当地四星不挂牌)酒店，行程所列酒店住宿费用（新疆酒店整体条件水平与内地差距较大，不能跟一二三线城市相比；乡镇、山区、景区酒店又比城市酒店差一到二个档次，请团友做好心里准备）

3. 餐费：

酒店含早，全程含9早餐10正餐，平均餐标30元/人，其中一顿安排新疆特色烤全羊（满15人以上安排，不足15人则安排烤羊腿），如人数不足十人，将根据实际人数酌情安排用餐（团队餐不用不退）；

4. 当地交通：

2+1 高端航空头等舱座椅或豪华2+2空调旅游车20%空座车（13人及以上），12人及以下根据人数配相关车型，26座以下车型无行李箱；目的地赠送接送机/站（接送机用车不保证车型）

5. 随团：

当地持证中文导游服务(接送机为工作人员，不安排导游；不足10人为司机兼向导，全程不另安排导游)

目的地全陪服务（全团人数超过20安排全陪）

6. 保险：

含旅行社当地责任险；

7.儿童价 特别说明

2-12周岁儿童费用仅含：含车位费、半价餐费（不含门票、不含床位费，如超高产生门票及其他费用由家长现付，儿童请携带户口本本人页原件）

费用不包含

重要提示

为了您们的旅程更顺心，对我们的接待工作更理解，您的权益得到更合理的保障，请您购买此旅游产品之前务必仔细阅读以下内容，谢谢！

1. 本行程满26人发团，不足26人我社将提前7天通知，客人可选择退团或更改我社其他团期（无损失无赔偿）；

2. 报名需提供准确的参团人员名字、身份证号（或其他有效证件号码，需凭相应该证件乘火车、住酒店），如因提供的名字、证件号码有误造成的退票、改签损失由客人承担；

3. 本行程在景区以及沿途服务区周边均有一些土特产商店、摊位等，非我社安排，并不属于本产品的购物 环节。希望大家不要购买，以免引起不必要的误会。

4. 西部线路由于路途相对较为艰辛，各项条件比不上东部发达地区，但是有不同于东部的鬼斧神工的自然   风光，希望大家对西北旅行有合理的心理预期。

5.  西北属于发展中区域，当地酒店条件有限，硬件条件和服务能力与发达地区同等级酒店相比有较大差距。酒店提供的洗漱用品质量不是很好，也会出现酒店不提供洗漱用品的情况，因此建议大家自己携带洗漱用品，敬请谅解！

6.  由于西北的旅游基本只能做半年，再加上资源有限，所以一到旺季常常出现一房难求的状况，虽然酒店整体条件一般，但是旺季的酒店价格并不便宜，可能三星的标准甚至不到三星的标准比发达地区的五星酒店还要贵。

7. 团队人数未到达团队餐开餐标准（8人以上），则按照30元/人/正退费，正餐由客人自理。

8. 参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社。有过心脏搭桥，严重高血压之类的疾病不建议报名；年满60岁以上老年游客需签署健康申明及家属担保签署。 

9. 我社保留因火车或航班及当地情况变化对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。

10.  散客产品因游客自身原或自愿放弃未完成旅游活动，费用不予退还。

11. 因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者。

13.游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位团友认真填写。

预定说明

亲爱的游客朋友们：

    为了您的旅程更顺心，对我们的接待工作更理解，您的权益得到更合理的保障，请您购买此旅游产品之前仔细阅读以下内容，谢谢！

【机票】：机票一经出票不得签转、更改、退票，航班时间以票面为准。游客自身原因造成名字或者身份证号码错误、或者隐瞒其为国家登记的失信人身份，造成不能登机或另外产生费用， 我社不承担责任！

【火车票】：火车票预售期为20天，进出西北火车票在5-11月资源紧张，我社不接受安排中下铺、同张订单客人必需在同一个车厢的要求，但我社会尽量协调出票，敬请谅解。游客自身原因造成名字或者身份证号码错误、或者隐瞒其为国家登记的失信人身份，造成不能乘车或另外产生费用， 我社不承担责任！

旅游目的地游览中途退团：退还未参观门票和餐费，其他车位费、导服不予退费；住宿费用根据与酒店协商结果按照实际退费；赠送项目不退费用。

【优待证件】：本产品报名时已将老年人优惠门票退还给客人（客人持有老年证、导游证、军官证、残疾证等请提前说明，以便提前申请减免，导游购票后再说明或出示证件者，则无法享受优待政策，我社不承担退费责任。），到当地后不再退门票优惠。65岁以上老年人请随身携带本人有效身份证出行，如因未携带身份证或使用假证件、冒用他们证件被景区查出，请当场补门票差价。持残疾证、学生证、医护证等证件的客人按实际年龄报名，到景区后如能享受相应证件优惠，按报名时享受的价格退还相应差价。

【儿童】：12岁以下儿童只含机位、当地旅游车位、导游服务费、半餐费，其余自理。

【有效证件】：请带好有效证件登机(16岁以下小孩须带户口本，16岁以上小孩带身份证)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承担责任。

【退餐】：团队人数未到达团队餐开餐标准（8人以上），则按照平均餐标30元/人/正退费，正餐由客人自理。

【健康】：参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社。有过心脏搭桥，严重高血压之类的疾病不建议报名；年满60岁以上老年游客需签署健康申明及家属担保签署。

【行程】：本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，师傅经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由师傅在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

【离团】：散客产品因游客自身原因或自愿放弃未完成旅游活动，费用不予退还。

【不可抗力】：因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者。

【保险说明】：报价中含旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险。

【宗教场所】：在游览景点当中会出现算命，烧香等自费活动，如无信仰请斟酌而行，以免造成不必要的损失。

【游客权益】游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位团友认真填写。

温馨提示

新疆地区位于我国西北内陆，远离海洋，以温带大陆干旱性气候为主，日照强度与昼夜温差较大，具体表现：春季干燥，回暖迅速，夏季短促，降雨集中，秋季凉爽，冬季少雪，寒冷漫长。全年干燥少雨，四季分明，年降雨量在30-860毫米之间，平均海拔在1500米以上，旅途当中，翻山越岭海拔会更高，来西北旅游，敬请旅友注意以下八大事项：

1、穿衣指南：夏季凉爽，昼夜温差大，白天穿短袖即可，晚上需要穿秋季外套；在4-6月、9-10月，要带羽绒服或者加绒冲锋衣和秋裤；      

2、护肤指南：高原紫外线强烈，太阳镜、围脖、防晒霜、护肤霜、润唇膏等都是必备用品；

3、西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动. 途中可以自带：巧克力、牛肉干、榨菜、饼干及其他个人爱好的食品和零食，最好是含热量高的食物。还可以带一些木糖醇口香糖，因为嚼口香糖可以缓解耳鸣头痛、受旅游地自然条件限制，景点沿途餐厅的条件与内陆旅游发达地区相比较，无论从硬件设施或饭菜质量、口味都有一定的差距，且北方大部分地区口味偏重，喜辛竦。

4、保持乐观情绪，轻松面对高原反应，是缓解高反的最佳良药。尤其是沿海低海拔地区的人们，进入高原每个人都会有不同程度的高原反应，如头痛、胸闷、呼吸急促、乏力、恶心、失眠等，一般来说过1-2天后，以上不适症状都会逐步减轻或消失。

5、西北地区因经济落后，发展速度慢，交通不发达，有些路段还在修路，尤其兰州市在修地铁，全市路段拥堵严重，希望游客积极配合司机工作按规定的集合时间准点抵达，避免漏乘或耽误后续行程。

6、西北地区少数民族众多，受宗教影响（宁夏回族 、青海回族、哈萨克族、撒拉族、甘南藏族），风俗习惯与大众不同，尊重当地宗教信仰、禁忌，民风民俗，不要以城市人的心态及标准去衡量当地条件，避免与当地居民发生冲突；游览时请谨记相关旅游注意事项，入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的宗教、政治问题，在回族聚居区忌说与“猪”有关的话题，以免造成不必要的纠纷。参观寺庙不能戴着帽子和太阳镜进寺庙殿堂，不得踩踏门槛，不能在寺庙内吸烟，大声喧哗，不能在寺庙里伸出指头四处指点，不能擅自用手抚摸佛经、佛像、法器。不得跨越法器、火盆，经筒、经轮，不得逆转，忌讳用手触摸别人头顶。活动中经过玛尼堆时，可添加石头，忌讳取走玛尼石，也不可乱翻 乱动，更不能上去踩踏。寺庙内严禁拍摄，偷拍后果十分严重。爱好摄影、登山的朋友，请带好有关器材，活动中拍照要尊重当地习惯，对于人物或经堂等要事先征询，尤其是拍摄妇女、宗教人士等，取景前一定要经过对方允许。购物时最好能听从导游人员的建议，以免发生不必要的纠纷，切莫单独行动。

7、请携带有效身份证件（身份证、军官证、老年证、儿童须带户口本原件），贵重物品随身携带（如现金、银行卡、手机、照相机、摄像机、金银饰品等）。

8、主要游览景点都有较隐蔽的厕所和垃圾桶，请您在游览过程中爱护环境，忌乱刻画，不抛洒废弃物，珍惜生灵，不伤害野生动植物，加强自身的环保意识。

9、因气候特点典型，早晚温差大，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉或睡觉时不盖棉被，夏季夜间温度仍然较低，故大部分宾馆都不配备空调设备，西北地区是发展中城市，酒店宾馆星级标准与沿海发达地区有一定的差距，请旅友提前知晓。

退改规则

经报名确认，由于游客自身原因要求退团或者改期的，除了游客全部承担已经出票完成的交通、门票的退改签损失之外，根据出发前取消和改签日期不同，影响了我社二次销售补足空位，将收取一定资源损耗费用。资源损耗费用收取标准如下：

1、出发日期前21天以外取消或改期，不收取任何费用；

2、出发日期前15天以外取消或改期，取消将收取总团费的10%作为损失费；改期不收损失；

3、出发日期前7天以外取消或改期，取消和改签将收取总团费的20%作为损失费；

4、出发日期前3天以外取消或改期将收取总团费的30%作为损失费；

5、出发日期前3天内取消或改期将收取总团费的50%作为损失费；

6、出发当天取消或改期将收取总团费的80%作为损失费；

7、出发之后退团，根据所购产品退团规定执行。